Successivamente all'evasione dell'ordine, le spedizioni vengono consegnate in 2-3 giorni lavorativi in Italia e in 2-5 giorni lavorativi negli altri paesi della Comunità Europea, a seconda della zona di consegna. Per i paesi non facenti parte della Comunità Europea i tempi di spedizione non sono stimabili con precisione a causa di possibili ritardi dovuti alle procedure doganali.

Nei paesi facenti parte della Comunità Europea (ad eccezione delle Isole Azzorre, Madeira e le Isole Canarie), Norvegia, Svizzera e Regno Unito.

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Per questo, se il prodotto ricevuto non ti soddisfa puoi esercitare il diritto di reso.

Resi

È possibile richiedere il reso di un prodotto acquistato solamente se la richiesta di reso perviene entro 14 giorni alla ricezione del pacco (ai sensi del D.L. 206/2005). I costi di rispedizione del prodotto reso al mittente sono a carico del cliente ed ammontano a 7€ che, per maggiore comodità del cliente verranno detratti dal rimborso.

Per avviare la procedura di reso puoi creare una richiesta dal tuo account personale.

Gli utenti registrati potranno gestire autonomamente i resi accedendo alla propria area personale.

Se non sei registrato e vuoi richiedere un reso clicca su: Resi per utenti guest

Una volta effettuata la richiesta, riceverai al tuo indirizzo email il documento di reso da inserire all'interno del pacco e l'etichetta di spedizione da apporre all'esterno dello stesso. Non è necessario contattare il corriere per organizzare il ritiro del pacco, che viene automaticamente prenotato una volta effettuata la richiesta di reso.
Sul portale presente sul nostro sito è possibile esprimere una preferenza riguardo al giorno del ritiro da parte del corriere. In caso non fosse espressa alcuna preferenza, il ritiro da parte del corriere avverrà a partire dal giorno successivo alla richiesta di reso ed entro 3 giorni lavorativi.

L'accettazione della merce restituita avviene solamente nei seguenti casi (ai sensi del D.L. 206/2005):

- il prodotto deve essere integro e non utilizzato;
- il cartellino di accompagnamento al prodotto e/o il sigillo non devono essere stati rimossi;
- la spedizione del reso deve essere effettuata preferibilmente utilizzando le scatole e i cartoni originali con i quali la merce è stata ricevuta. Se il cartone originale non è più disponibile o è rovinato, è possibile utilizzare qualsiasi altro cartone in buone condizioni;
- la spedizione del reso deve essere effettuata entro e non oltre 14 giorni, a partire dal giorno della comunicazione del recesso.
In seguito alla verifica dell'esistenza delle suddette condizioni, provvederemo a rimborsarti l'importo pagato. In assenza delle suddette condizioni il reso non verrà accettato e il prodotto ti verrà rispedito a tue spese.

Nota: 

non saranno accettate restituzioni di articoli acquistati online effettuate presso punti vendita fisici o effettuate senza che siano stati rispettati i requisiti sopra esposti.

Eventuali oneri doganali per resi provenienti da paesi non facenti parte della Comunità Europea (incluso il Regno Unito, la Norvegia e la Svizzera) sono sempre a carico del cliente.

Sarai rimborsato appena il magazzino comunica l’effettivo arrivo del prodotto, e dopo aver controllato le sue condizioni. Il rimborso verrà effettuato sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto. Qualora avessi pagato tramite bonifico bancario, verrai rimborsato tramite bonifico bancario (puoi inserire il tuo IBAN e il nominativo dell’intestatario del conto durante la procedura di richiesta reso).

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