• Resi

    Garantiamo a tutti i nostri clienti la massima tranquillità nel processo di acquisto sul sito.

    Per questo, se il prodotto ricevuto non ti soddisfa puoi esercitare il diritto di reso.

    Resi

    È possibile richiedere il reso di un prodotto acquistato solamente se la richiesta di reso perviene entro 14 giorni dalla ricezione del pacco (ai sensi del D.L. 206/2005). Eccezionalmente per tutti gli ordini effettuati dal 20 Novembre 2020 al 25 Dicembre 2020 il periodo utile per fare la richiesta del reso è esteso fino al 4 Gennaio 2021.

    Per avviare la procedura di reso è necessario creare una richiesta dal tuo account personale

    Una volta effettuata la richiesta, riceverai al tuo indirizzo email il documento di reso da inserire all'interno del pacco e l'etichetta di spedizione da apporre all'esterno dello stesso. Il ritiro da parte del corriere avverrà entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta. Le spese di trasporto per la restituzione del prodotto saranno a carico di Save The Duck per tutti gli ordini effettuati dal 20/11/2020 al 25/12/2020.

    L'accettazione della merce restituita avviene solamente nei seguenti casi (ai sensi del D.L. 206/2005):

    - il prodotto deve essere integro e non utilizzato;
    - il cartellino di accompagnamento al prodotto e/o il sigillo non devono essere stati rimossi;
    - la spedizione del reso deve essere effettuata utilizzando le scatole e i cartoni originali con i quali la merce è stata ricevuta. Se il cartone originale non è più disponibile o è rovinato, è possibile utilizzare qualsiasi altro cartone in buone condizioni;
    - la restituzione del prodotto acquistato online deve essere effettuata esclusivamente seguendo la presente procedura.
    In seguito alla verifica dell'esistenza delle suddette condizioni, provvederemo a rimborsarti l'importo pagato. In assenza delle suddette condizioni, il prodotto verrà rispedito al mittente.

    Nota: non saranno accettate restituzioni di articoli acquistati online effettuate presso punti vendita fisici o effettuate senza che sia stata previamente seguita la procedura sopra indicata e rispettati i requisiti sopra esposti.
    Gli utenti registrati potranno gestire autonomamente i resi accedendo alla propria area personale.

    Se non sei registrato e vuoi richiedere un reso clicca su: Resi per utenti guest